1. EMPRESA

Adol´fo Exchange E.I.R.L es una marca registrada en Indecopi con RUC 20608324675 y domiciliado en Av. Precursores 1192 Oficina 503 Urb. Astete San Miguel, provincia de Lima, departamento de Lima.

Asimismo, Adol´fo Exchange E.I.R.L se encuentra registrado en la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) (en adelante “SBS”) con Resolución SBS Nro. 02776-2021.

2. NUESTRO SERVICIO

Adol´fo Exchange E.I.R.L ofrece sus servicios de compra y venta de moneda extranjera de manera DIGITAL a través de su sitio web  https://adolfoexchange.com/ , están disponibles para cualquier persona Natural o Jurídica, la cual deberá brindar sus datos básicos de identificación e información de contacto de manera digital y escrita, esta respaldado bajo la ley de la SBS Nro 789-2048 para la Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.

3. PROPIEDAD DE LA EMPRESA

Adol´fo Exchange E.I.R.L es dueño  de todos los derechos relacionado a la información  y a los componentes que contiene la página web (logo, diseño visual , anuncios, slogan,etc.). Con respecto a ello, se prohíbe el uso, la codificación y comercializar los derechos involucrados sin el permiso expreso por Adol´fo Exchange E.I.R.L.

4. Tarifas y Comisiones:

Adol´fo Exchange E.I.R.L no cobra ningún tipo de comisión por el uso de sus servicios, sin embargo EL Cliente debe considerar que existe el impuesto a las transacciones financieras ITF.

Comisión Interplaza (transacciones a provincias) al usar cuentas bancarias de plazas (provincias) distintas a Lima y su banco cargue una comisión deberá ser asumida por EL CLIENTE cuando este realice la transferencia.
Así mismo, EL CLIENTE asumirá las comisiones que su entidad financiera aplica por transferencia Interbancarias.

En caso de Anular una operación, Adol´fo Exchange E.I.R.L descontará del importe a devolver el ITF Cobrado por la entidad financiera.

5. HORARIO DE ATENCION

El horario es: Lunes a Viernes de 9 am a 7:30 pm / sábados de 9 a 2pm,

Si EL CLIENTE realiza una transferencia fuera del horario establecido,  la operación podrá ser anulada o aceptada bajo las condiciones que Adol´fo Exchange considere pertinentes.

6. PROCEDIMIENTO DEL REGISTRO DE OPERACIONES

7. REGISTRO:

EL CLIENTE deberá registrarse como Persona Natural ó como Persona Jurídica para hacer uso de la PLATAFORMA y los servicios de Adol´fo Exchange.

EL CLIENTE registrará sus datos personales Y/O de la empresa y representante legal, número de cuentas bancarias o tarjeta de crédito, crea su usuario y contraseña la cual es personal e intransferible.

Adol´fo Exchange podrá solicitar información adicional a EL CLIENTE según sea necesario.

B.- Transferencia:

Adol´fo Exchange NO acepta abonos en efectivo, si EL CLIENTE realiza un abono en efectivo este sera devuelto a una cuenta que se brinde.

 Adol´fo Exchange  y EL CLIENTE SOLO deberán realizaran las transferencias a las cuentas bancarias que se encuentren registradas en la PLATAFORMA.

C.- Envío de Constancia:

EL CLIENTE deberá enviar la constancia de su abono, a través de correo electrónico a cambios@adolfoexchange.com o subirla a nuestra PLATAFORMA.

D.- Comprobante de la operación:

Adol´fo Exchange enviará al EL CLIENTE una vez culminada la operación, su constancia de cambio al correo registrado en la PLATAFORMA.

E.- Vigencia de Tipo de Cambio:

El tipo de cambio que se brinda por y Adol´fo Exchange se mantendrá vigente 10 minutos desde que EL CLIENTE indica el ingreso del importe a comprar o vender.

F.- GLOSARIO

Transferencias Inmediatas: son las transferencias que realizan a las cuentas de un mismo banco.

Transferencias Interbancarias: Cuando las transferencias son entre cuentas de diferentes Bancos y pueden demorar hasta 48hrs.

Transferencias Interplazas: cuando se realizan transferencias fueras de Lima en una provincia diferente.

7. VERIFICACION

Adol´fo Exchange es una empresa que cumple con la normativa vigente de PLAFT otorgada por la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF-SBS) y por lo tanto, Adol´fo Exchange realizará la verificación de los datos personales y, de ser necesario, establecerá contacto con EL USUARIO en cualquier momento que lo considere pertinente.

Adol´fo Exchange podrá ejercer las acciones que crea pertinentes para verificar la autenticidad de su identidad, pudiendo solicitar información adicional necesaria a fin de recabar la documentación correspondiente para dicho fin; de igual manera Adol´fo Exchange se reserva el derecho de solicitar información a las entidades del Estado y/o privadas con el objeto de corroborar la veracidad de la información registrada al momento de abrir la cuenta.

8. EXIGENCIAS

Adol´fo Exchange pone a disposición del EL CLIENTE registrado el libro de reclamaciones virtual que se encuentra en nuestra PLATAFORMA, tal como lo estable la ley Nro. 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor.

9. PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
10. El CLIENTE acepta que todos los datos registrados y/o enviados en (desde) la web y aplicativos de Cambi.pe son considerados bajo Declaración Jurada por lo que su veracidad y completud es de entera responsabilidad del CLIENTE ante las leyes peruanas e Adol´fo Exchange E.I.R.L
11. Los datos registrados por el CLIENTE son de tratamiento exclusivo de Adol´fo Exchange E.I.R.L por lo que Adol´fo Exchange E.I.R.L no podrá ceder, compartir y/o comercializar dicha información con nadie salvo compartir con la Unidad de Inteligencia Financiera de la SBS conforme a lo establecido por la normativa regulatoria de dicha entidad reguladora del Estado Peruano.

C Adol´fo Exchange E.I.R.L, bajo ningún motivo y bajo ningún medio, solicita información sobre claves de tarjetas o códigos de seguridad de tarjetas. Asimismo, Adol´fo Exchange E.I.R.L no solicita contraseñas de acceso a sus cuentas de Cambi.pe.

1. El CLIENTE tiene el deber de proteger sus contraseñas de acceso a su cuenta de Adol´fo Exchange E.I.R.L. El CLIENTE no debe prestar o compartir la contraseña de sus cuentas de acceso por lo que el uso de la cuenta y protección de su contraseña es de su entera responsabilidad.
2. Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, Adol´fo Exchange E.I.R.L podrá modificar y/o actualizar esta Política de Privacidad, ya sea para adaptarla a futuros cambios normativos, implementar mejores prácticas, brindar una mejor calidad de servicio o comunicar nuevas alternativas relacionadas al presente documento.  En ese sentido, verifique en el aplicativo de Adol´fo Exchange E.I.R.L estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.