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SOBRE LA PLATAFORMA:
¿Dónde puedo visualizar el correo de confirmación?
En Bandeja de Entrada, SPAM O Correos no deseados.
¿Dónde puedo actualizar mis datos?
- Ir a la imagen de la persona
- Hacer click en PERFIL DE USUARIO.
- Dirigirse a espacio que desea editar (fecha de nacimiento, numero de celular, dirrección, etc)
- Por último dirigirse a la parte final y hacer click en CAMBIAR.
- Sus datos se actualizaran.
¿Dónde reviso mis movimientos?
- Ir a la parte superior izquierda y dar click en area de las 4 lineas.
- Aparecera una relacion de campos, hacer click en MOVIMIENTOS.
- Por último podras visualizar sus movimientos e incluso podra descargar un archivo.
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SOBRE LAS OPERACIONES:
¿Hay un monto maximo para la transacción?
Adol´fo Exchange no tiene un monto maximo. Sin embargo, su banco le puede asignar un tope al día. En esos casos debe acercarse a la ventanilla de su banco y realizar la transferencia. En ventanilla no existe un límite, luego se comunica con nosotros para poder completar su operación con éxito.
¿Cuándo se procesará mi operación?
Su operación será procesada cuando recibamos en nuestras cuentas el dinero y lo validemos con el Boucher de la operación. Una vez confirmado el abono en nuestras cuentas recibirás una confirmación vía email y en nuestro portal web cuando hayamos enviado su cambio.
¿Qué sucede si me demoro en realizara la transacción con ADOL´FO EXCHANGE?
Adol´fo Exchange no puede garantizarte el tipo de cambio mucho tiempo (más de 10 minutos) ya que éste depende del tipo de cambio del mercado. En este caso, Cambi.pe usará el tipo de cambio actualizado, el mismo que puedes ver en nuestra plataforma.
¿Qué debo de hacer en caso pierda conexión de Internet?
En ese caso debera de comunicarse inmediatamente con nostros al numero 915340570
¿Si soy extranjero puedo registrarme?
Si puedes registrarte, regístrate con tu Carnet de Extranjería, tu pasaporte o tu Permiso Temporal de Permanencia (PTP).
